NordicVisitor

Ofte stilte spørsmål

1. Hva er nordicvisitor.com?
2. Er nordicvisitor.com et sikkert nettsted?
3. Hvor ligger Nordic Visitor?
4. Hvem lager reisearrangementene på dette nettstedet?
5. Hvordan betaler jeg for en bestilling på nordicvisitor.com?
6. Når belastes kredittkortet mitt når jeg bestiller direkte fra nordicvisitor.com?
7. Hva om jeg må avbestille reisen?
8. How far in advance should I book?
9. Hvordan fungerer bestillingsprosessen?
10. Når får jeg billettene?
11. Hvordan kontakter jeg Nordic Visitor?
12. Hva er Nordic Visitors åpningstider?
13. Har dere barnerabatter?

1. Hva er nordicvisitor.com?
nordicvisitor.com er det elektroniske bestillingsnettstedet og handelsnavnet til Nordic Visitor ehf. Vårt registrerte hovedkontor har adresse Laugavegur 26, 101 Reykjavík, Island. Nordic Visitor er et lokalt drevet reisebyrå som spesialiserer seg innenfor innkommende turisme. Virksomheten vår er lisensiert av myndighetene i tre land: Norge, Sverige og Island, og vi er medlem av diverse turistforeninger.
tilbake til toppen

2. Er nordicvisitor et sikkert nettsted?
nordicvisitor.com gir deg all den sikkerheten du trenger. Alle transaksjoner på nettstedet er sikret med Thawte SSL-kryptering, og Skyrr, Islands ledende IT-bedrift, har ansvaret for driften. Alle opplysninger vi mottar reguleres av våre retningslinjer for personvern, og deles ikke med noen andre.
tilbake til toppen

3. Hvor ligger Nordic Visitor?
Nordic Visitor drives fra tre land: Island, Norge og Sverige. Vi har registrerte virksomheter i hvert av landene og følger alle aktuelle offentlige forskrifter.

Trikk her for e-post kontakter

tilbake til toppen


4. Hvem lager reisearrangementene på dette nettstedet?
Alt du ser på dette nettstedet, alle produkter og pakker er laget av oss. Nordic Visitor organiserer alle reisearrangementene i nært samarbeid med de aller beste lokale leverandørene som er verdsatte medlemmer av teamet vårt.
tilbake til toppen

5. Hvordan betaler jeg for en bestilling på nordicvisitor.com?
Vi godtar alle de mest brukte kredittkortene, elektronisk bankoverføring eller sertifiserte sjekker.
tilbake til toppen

6. Når belastes kredittkortet mitt når jeg bestiller direkte fra nordicvisitor.com?
Vi belaster et 20 % depositum når du bestiller. Resten belastes én måned for avreise. Du får en e-postmelding når kredittkortet er belastet.
tilbake til toppen

7. Hva om jeg må avbestille reisen?
Vi kan beklageligvis ikke tilby full tilbakebetaling ved avbestilling. Avbestillingsgebyret avhenger av hvor lang tid forveien vi får beskjed og typen bestilling. Se avsnittet Avbestillinger under Bestillingsinformasjon.
tilbake til toppen

8. Hvor lang tid i forveien bør jeg bestille?
Alle reisearrangementer bør bestilles minst 48 timer i forveien. Når det gjelder høytidspakker og spesialtilpassede rundturer, anbefaler vi på det sterkeste at du bestiller et par uker i forveien. For større grupper anbefaler vi å bestille et par måneder på forhånd.
tilbake til toppen

9. Hvordan fungerer bestillingsprosessen?
Når du har sendt oss bestillingen og personopplysningene via nordicvistor.com, tar en reisekonsulent hånd om bestillingen. Han/hun kontrollerer bestillingen og sender deg en bekreftelse innen 48 timer. Kredittkortet ditt vil på det tidspunktet bli belastet med et 20 % depositum. Dersom reisearrangementene dine inneholder  flybillette, må totalbeløpet betales ved bestilling. Hvis ikke reisekonsulenten kan bekrefte, vil et alternativ bli tilbudt. Hvis du ikke aksepterer alternativet eller Nordic Visitor ikke er i stand til å tilby deg et alternativ, vil ikke kredittkortet bli belastet i det hele tatt. Når bestillingen er bekreftet og depositumet er belastet kredittkortet, utsteder Nordic Visitor en proformafaktura. Når hele beløpet er betalt, utsteder Nordic Visitor en bekreftelsesfaktura og reisedokumenter. Du kan selv velge om du vil ha reisedokumentene tilsendt eller om du vil hente dem på bestemmelsesstedet ved ankomst.
tilbake til toppen

10. Når får jeg billettene?
Vi prøver å sende dem 48 timer etter at vi har mottatt hele beløpet eller når hele bestillinger er betalt og alt bekreftet.
tilbake til toppen

11. Hvordan kontakter jeg Nordic Visitor?
Nordic Visitor prøver å besvare alle e-postforespørsler innen 24 timer.Click here for email contacts.
Du kan også snakke med oss via nettpratboksen“KLIKK HER”eller ved å ringe kundestøtte og snakke med en av våre vennlige reisekonsulenter.        

Norge: +(47) 22 33 66 30
Island: +(354) 578 20 80
Sverige: + (46) 8 23 70 50

tilbake til toppen

12. Hva er Nordic Visitors åpningstider?
Nordic Visitors kontorer er åpne mellom 08:00 og 16:00 fra mandag til fredag. Om sommeren er Nordic Visitor åpen mellom 09:00 og 18:00 fra mandag til lørdag. I nødstilfeller tilbyr vi kundene våre en døgnåpen hjelpelinje.

13. Har dere barnerabatt?
Vi tilbyr barnerabatt for de fleste turisttjenestene tilbudt på dette nettstedet. Ta kontakt med oss for ytterligere informasjon.
tilbake til toppen