Bestill din ferie med trygghet – Fleksible bestillingsbetingelser for reiser til Island
Vi at Nordic Visitor, gleder oss til sommeren og som alltid ønsker vi reisende fra hele verden velkommen til vårt fantastiske land.
Vi vil at du skal føle deg trygg på ferien din, vi har derfor valgt å tilby alle våre kunder bedre og mer fleksible bestillingsvilkår og en valgfri „Vulkanaskeforsikring“ på grunn av vulkanet i Grímsvötn.
Disse vilkårene gjelder for bestillinger som blir gjørt (for 9 personer og mindre) mellom 23.05.2011 og 05.06.2011 og for ankomste mellom 01.06.2011 og 30.06.2011.
De nye betingelsene er som følgende:
• Fly forsinkelser til Island? Ingen bekymringer!
Hvis flyet til Island er forsinket, vil vi justere reiseruten derfor uten ekstra kostnad og gi deg en refusjon av betaling for ubrukte tjenester.
• Ny reiserute innen få timer:
Dersom din ferie i Island blir avbrutt av vulkansk aktivitet vil vi refundere alle tjenester som vi ikke kan levere og lagre en ny og spennende reiseplan til deg uten ekstra kostnader, dette gjør at du kan nyte ferien din uten å bekymre deg.
• Endring av datoer eller destinasjoner
Du kan endre dine datoer frem til din forventede ankomsttid, uten spørsmål. Videre inntil forventet ankomst dato kan du også avbestille din ferie til Island og i stedet bruke det beløpet du har betalt mot en annen ferie i noen av våre andre nordiske reisemål. Vær oppmerksom på at den opprinnelige bestillingen kan kun endres én gang på en slik måte.
• Du vil ikke tape pengene dine:
Våre kanselleringsbetingelser gjelder, men under de nye betingelsene, kan du bruke ikke-refunderbare betalinger for kansellerte turer som nedbetaling for en ny ferie til en av våre destinasjoner. Som et resultat vil ingen av pengene dine bli mistet ved å måtte kansellere ferien din.
• Refundering av depositum
Skulle du velger å avbryte ferien, vil vi få refundert hele depositumet så lenge avbestilling gjøres minst 1 uke før planlagt ankomst dato. Avbestilling forespørsler må gjøres skriftlig, enten via e-post eller faks.
Vulkanaske Forsikring
Vi tilbyr våre kunder som kjøper en feriepakke fra oss en forsikring mot flyforsinkelser grunnet av vulkanaske. Denne forsikringen koster 2000 ISK per person.
Dersom du blir mer enn 12 timer forsinket når du skal forlate Island på slutten av ferien din, og forsinkelsen er grunnet reiserestriksjoner pålagt av myndighetene i Island eller i det landet som du reiser til, grunnet av vulkansk aktivitet, dekker forsikringen uplanlagte kostnader for overnatting og reise.
Det vil bli utbetalt 10000 ISK per person for hver 12 timer som du er forsinket grunnet vulkansk aktivitet, maksimum utbetaling er på 100000 ISK per person.
Disse utbetalingene overgå standard innkvartering og mat kompensasjon som flyselskapene er ansvarlig for under EU forordning 261. Klikk her for mer informasjon om EUs forordning 261.
Når du registrerer ditt krav trenger du kun å dokumentere din gyldige flybestilling fra Island og dens forventede avreisetid, i tillegg bevis for din flyavgangs faktiske avreisetid etter forsinkelsen forårsaket av vulkanaske.
Den Vulkanaske forsikring er tilgjengelig for kjøp mellom 23 mai 2011 og 5. juni, 2011 og dekker eventuelle ankomst datoer etter 15.juni 2011.
Hvorfor er vi i stand til å tilby en slik fleksibel booking termer?
Vulkansk aktivitet har alltid vært en vanlig foreteelse i Island, med et utbrudd forekommer i landet hvert femte år. Som et veletablert reisebyrå med hovedkontor i Reykjavík, har Nordic Visitor massevis av erfaring opererer ferie i Island og håndtere sporadiske vulkanutbrudd.
Vi kjenner alle våre destinasjoner innsiden ut, så vi vet hvor sikkert det egentlig er å reise rundt Island. Vi har også gode forbindelser med alle våre leverandører, skape gjensidig tillit og vilje til å samarbeide, noe som gjør oss i stand til å tilby den beste tjenesten tilgjengelig for våre kunder.
"Det var noen komplikasjoner på grunn av vulkanen og vår reiserute forandret, men vi hadde ingen problemer. Det var utmerket å ha mobiltelefonen * og vi følte behagelig å vite at hvis ting trengs å bli endret, ville de være. Takk for at du gjorde våre bryllupsreise stress-fri. Vi vil bruke deg igjen i fremtiden."
Brian & Raegan May (USA) - April 2010
Mays familen besøkte Island i april 2010 med Nordic Visitor's Express Island self-drive pakke. Kort tid før sin ankomst, var en del av motorveien på sørkysten skadet av vulkansk aktivitet, Eyjafjallajökull, så innen timer, sine dedikerte Travel Konsulenten var i stand til å omorganisere sin reiserute, slik at Mays å se så mye som mulig og få mest mulig av sine spesiell ferie-uten stress.
*Alle Nordic Visitor selv-kjørende kunder får en gratis mobiltelefon med lokal dekning for ekstra fred i sinnet mens du reiser.
Kontakt oss nå:
- Via telefon: 22336630
- Via e-post: ved å benytte vårt kontaktskjemaet
